Epik8, ein Unternehmen, das sich der intelligenten Nutzung von Daten und Technologien verschrieben hat, um das Wachstum seiner Kunden zu fördern, nutzt die B2B-Daten von Cognism, um
- die Umschlagszeit von Leadlisten von 7 Tagen auf 45 Minuten zu reduzieren.
- die Verfügbarkeit von E-Mail-Adressen um 26 % und von Mobiltelefonnummern um 54 % zu erhöhen.
- Bounce-Raten von 15 % auf 9 % zu senken.
- die allgemeine Mitarbeitereffizienz und Datenzuverlässigkeit zu verbessern.
- eine nahtlose Integration mit HubSpot herzustellen.
Website: www.epik8.com
Anzahl der Mitarbeiter: 30
Branche: Werbedienstleistungen
Sitz: Banbury, Großbritannien
Nutzer-Teams: Operations
Das Unternehmen
Epik8 hat sich auf die Unterstützung von Start-up- und Scale-up-Technologieunternehmen spezialisiert, die in Großbritannien und Irland mit Business Development, Sales und Marketing an den Start gehen wollen. Das Sales-Team von Epik8 hilft diesen Unternehmen dabei, neue Kunden zu finden und Sales Opportunities auf neuen Märkten zu entwickeln.
Das Unternehmen ist stolz darauf, als Partner und erweiterter Arm der Teams ihrer Kunden agieren zu können, indem es die Rolle eines vertrauenswürdigen Beraters einnimmt. Die nachweisliche Erfolgsbilanz von Epik8 ist auf ein Netzwerk hochqualifizierter Kontakte zurückzuführen, das es dem Unternehmen ermöglicht, neue Produkte und Dienstleistungen schnell mit potenziellen Kunden abzustimmen und dabei reproduzierbare Sales-Funnels zu entwickeln.
Die Herausforderung
Wir haben Laura Hayward, Head of Internal CRM and Data bei Epik8, über ihre Erfahrungen mit Cognism befragt.
Welche Lead-Generation-Anbieter hat Epik8 früher genutzt?
„Früher haben wir Leads von Drittanbietern angekauft, die in unserem Auftrag Datenlisten extrahiert haben. Die Daten waren oft nicht DSGVO-konform. Dies und eine Verarbeitungszeit von sieben Tagen für die Listen sorgten für reichlich Frustration bei den Sales-Teams.
Wir haben auch Lusha zur Erfassung von Kontaktdaten verwendet, aber die schlechte Datenqualität führte zu einem Mangel an Produktivität und schlechteren Ergebnissen. Die Folge war, dass die Sales Development Representatives in Bezug auf die E-Mail-Adressen oft raten mussten. Das wiederum führte dazu, dass sie häufig blockiert und als Spam markiert wurden. Außerdem verbrachten die Sales Development Representatives einen Großteil ihrer Zeit damit, die Nummern der Hauptgeschäftsstellen anzurufen, um an den Gatekeepern vorbeizukommen.“
Was gab letztlich den Anstoß dafür, andere B2B-Datenanbieter in Erwägung zu ziehen?
„Hohe Bounce-Raten waren ein großes Problem. Diese entmutigten nicht nur das Sales-Team, sondern führten auch zu einer Beeinträchtigung unserer E-Mail-Domain.
Auf Cognism sind wir durch Mund-zu-Mund-Propaganda gestoßen. Um einen objektiven Entscheidungsrahmen zur Hand zu haben, haben wir Cognism mit Lusha und ZoomInfo verglichen.“
Welche Evaluierungsmethoden wurden im Rahmen der Auswahl durchgeführt?
„Wir haben eine Datenprobe aus unserem HubSpot-CRM extrahiert und die Ergebnisse der jeweiligen Anbieter miteinander verglichen.
Cognism lieferte 26 % mehr E-Mail-Adressen und 54 % mehr Mobilnummern als ZoomInfo und Lusha. Cognism lieferte außerdem vier Arten von Telefondaten: Mobilnummern, Büronummern, Nummern der Hauptgeschäftsstellen sowie Direktdurchwahlen, anders als die beiden anderen Datenanbieter. Die hohe Verfügbarkeit von Mobilnummern gibt den SDRs die Möglichkeit, mehr Zeit damit zu verbringen, die Entscheidungsträger zu erreichen, und weniger Zeit damit, die Nummern der Zentrale zu erraten.
Alles in allem haben wir uns für Cognism wegen des fairen Preises, der zuverlässigen Sales-Daten und der nahtlosen Integration mit HubSpot sowie seiner ‚LinkedIn Sales Navigator‘-Extension entschieden.“
Die Lösung
Die Nutzung von Cognism liegt im Verantwortungsbereich der Operations-Abteilung von Epik8, die anschließend die Sales-Abteilung aktiv werden lässt.
Welche Produkte von Cognism nutzt das SDR-Team, um die Effizienz des Prospectings zu maximieren?
„Wir haben etwa 15 SDRs, die jeweils mehrere Kunden betreuen. Die Sales-Teams setzen auf eine Kombination aus Anrufen und E-Mails und nutzen die hochinnovative telefonisch verifizierte ‚Diamond Data‘-Funktion von Cognism. So stellen sie sicher, dass sie den Daten vertrauen können und Mobilnummern anrufen, die tatsächlich existieren.“
Wie sehen die täglichen Arbeitsabläufe in der Operations-Abteilung aus?
Die SDRs erstellen Lead-Listen in LinkedIn Sales Navigator. Diese Listen werden dann vom Operationsteam in die Cognism Web App exportiert, um sie zu filtern, zu bereinigen und über die direkte Integration in HubSpot zu importieren.
Die Cognism-Plattform bietet umfassende branchen-, finanzierungs-, technologie- und geografiebezogene Daten. Ein Beispiel: Manche Nutzer wollen nur Unternehmen ansprechen, die eine bestimmte Technologie in ihrem Tech-Stack haben. Vor Cognism hatten wir nicht die Werkzeuge zur Hand, um diese Informationen abzurufen. Infolge dieser neuen Möglichkeit sind unsere Ansprachen erfolgreicher, weil wir einen maßgeschneiderten Ansatz für unser Targeting verfolgen.“
Laura Hayward betont die deutliche Zeitersparnis seit der Nutzung von Cognism.
„Ich kann jetzt innerhalb von 45 Minuten eine Liste erstellen und unseren Sales-Teams zur Verfügung stellen. Unsere Listenerstellungszeit hat sich um 99 % verringert. Das ist ein enormer Fortschritt für uns.
Unsere Sales-Abteilung kann jetzt auf mehr Daten mit weniger Ressourcen zugreifen. Infolge dieser immensen Zeitersparnis haben wir unser Operations-Team verkleinern können, was dem Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen beschert hat. Außerdem können wir dem Sales-Team so ein schnelles Feedback über die Eignung des jeweiligen Zielkunden geben, so dass es bei Bedarf Änderungen vornehmen kann.“
Das Ergebnis
Wir haben Laura Hayward gefragt, welche Erfolge Epik8 seit dem Einsatz von Cognism verzeichnen konnte.
„Wir haben keine genauen Messwerte, um die Conversion-Raten unserer Anrufe zu verfolgen. Ich weiß jedoch, dass sich unsere Conversion-Raten durch die Zuverlässigkeit der Cognism-Mobildaten erhöht haben. Das hat nicht nur zu einem höheren ROI geführt, sondern auch dem Sales-Team mehr Selbstvertrauen bei der Kontaktierung von Prospects gegeben.“
Welchen Nutzen hat die Datenzuverlässigkeit von Cognism für Epik8?
„Unsere Bounce-Raten für E-Mails sind von 15 % auf 9 % gesunken, was weit unter dem Branchenstandard liegt.
Auch andere unmittelbare Vorteile sind nicht zu übersehen. E-Mail-Öffnungs-, Klick- und Antwortraten sind gestiegen, was zu mehr Meeting-Buchungen für die Kunden geführt hat. Unsere Erwartungen an uns selbst als Unternehmen sind nun deutlich höher, da wir jetzt erstklassige Daten zur Verfügung haben und Misserfolge nicht mehr auf unzureichende Daten schieben können.
Die hochpräzisen Daten von Cognism in unserem CRM haben unsere Arbeitsweise in der Operations-Abteilung völlig verändert.“
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